FAQ

  1. Snapfax include crediti grtatuiti in modo che possa provare l’app?
  2. Si. Un credito fax è incluso.
  3. In quali nazioni posso inviare fax usando Snapfax?
  4. Snapfax può inviare fax in 78 nazioni, clicca qui per maggiori dettagli.
  5. Quanti crediti sono richiesti per inviare un fax?
  6. Cortesemente visiona la tabella dei prezzi per maggiori dettagli.
  7. Qual’è la procedura per acquistare crediti fax?
  8. Nell’applicazione Snapfax >> Premi nell’angolo in basso a sinistra >> Acquista crediti fax via Google Play / Apple App Store / Microsoft App Store.
    Oppure
    Clicca qui per acquistare online.
  9. I crediti fax acquistati hanno una scadenza?
  10. I crediti acquistati non hanno scadenza.
  11. Posso condividere i crediti fax acquistati con altri apparecchi?
  12. I crediti acquistati appartengono solo ad uno specific utente Snapfax User ID. E’ però possible utilizzare la funzione di “Trasferimento Crediti” per trasferire i crediti acquistati ad altri apparecchi di tua proprità. I metodi di trasferimento supportati sono i seguenti:
    Apri l’APP Snapfax sull’apparecchio dal quale hai acquistato i crediti fax >> Premi menu nell’angolo in alto a sinistra >> Premi "Trasferire Crediti" >> e segui le istruzioni per trasferire i crediti ad un altro apparecchio.
  13. Dove posso trovare il mio ID utente Snapfax?
  14. Nell’App Snapax >> Premi menu nell’angolo in alto a sinistra >> Selezioni >> ID Utente
  15. Perchè devo inserire un indirizzo email nella configurazione di Snapfax?
  16. L’indirizzo email è usato per il ripristino del tuo saldo crediti. Nel caso tu cambi il cellulare e voglia ripristinare il tuo credito fax , useremo l’indirizzo email memorizzato per verificare che tu sia il legittimo proprietario dell’account Snapfax.
  17. Come effettuare il salvataggio dei dati di Snapfax?
  18. Cortesemente visiona "Salvataggio e ripristino" per maggiori dettagli.
  19. Come si possono recuperare i crediti fax al cambio di cellulare?
  20. Puoi usare uno dei seguenti metodi:
    ( Metodo 1. ) Apri l’App Snapfax sul’apparecchio dal quale hai effettuato l’acquisto dei crediti >> Premi menu nell’angolo in alto a sinistra >> Premi "Trasferire Crediti" >> segue le indicazioni sullo schermo pr trasferire I tuoi crediti sul nuovo cellulare.
    ( Metodo 2. ) Usa le funzioni "Saalva e Ripristina"
    ( Metodo 3. ) Contatta il nostro supporto: support@snapfaxapp.com
  21. I crediti fax verranno comunque diminuiti se la trasmissione fallisce?
  22. Se la trasmissione fallisce, i crediti utilizzati verranno rimessi a disposizione.
  23. Il destinatario può vedere il numero di cellulare sul fax ricevuto?
  24. No.
  25. Il destinatario può vedere il nome del mittente?
  26. Se volete visualizzare il vostro nome nell’intestazione del fax, inseritelo attivando il menu in alto a sinistra >> Settaggi >> Il tuo nome".
  27. Posso usare Snapfax quando sono fuori casa?
  28. Certamente, basta essere connessi a Internet. Potete usare Snapfax per inviare fax indipendentemente se siete in città o all’estero.
  29. Esistono commissioni per l’IDD se uso Snapfax all’estero?
  30. No.
  31. Posso ricevere fax con Snapfax?
  32. Snapfax al momento non consente di ricevere fax. Se sei interessato a questa possibilità, faccelo sapere contattandoci all’indirizzo: support@snapfaxapp.com
  33. Ci sono delle clausole di confindenzialità/privacy in Snapfax?
  34. Noi rispettiamo l’importanza della privacy. Tutte le informazioni relative ai fax verranno esclusivamente utilizzate per la trasmissione. Non verranno utilizzate a fini promozionali o condivise con terze parti. NOI NON TENIAMO copia dei fax inviati. Il contenute dei fax viene cancellato/distrutto a trasmissione avvenuta con successo.