FAQ

  1. Snapfax에앱을 체험해 볼 수 있는 무료 팩스 크레딧이 있나요?
  2. 예. 1 무료 크레딧이 포함되어 있습니다.
  3. Snapfax를 사용해서 팩스를 보낼 수 있는 나라는 어디인가요?
  4. Snapfax는 78개 국가에 팩스를 보낼 수 있습니다. 여기를 클릭해서 자세히 알아보세요.
  5. 팩스를 이용하려면 크레딧이 얼마나 있어야 하나요?
  6. 자세한 정보는 요금표를 확인하세요.
  7. 팩스 페이지를 구매하기 위한 절차는 무엇인가요?
  8. Snapfax 앱에서 >> 왼쪽 아래에 있는 을(를) 탭 >> Google Play / Apple App Store / Microsoft 앱 스토어에서 팩스 크레딧을 구매하세요.
    또는
    여기를 클릭하여 온라인으로 구매하세요.
  9. 구매한 팩스 크레딧에 유효 기간이 있나요?
  10. 구매한 팩스 크레딧은 절대 만료되지 않습니다.
  11. 다른 기기에서 팩스 크레딧을 공유할 수 있나요?
  12. 유료 팩스 크레딧은 특정 Snapfax 사용자 ID로만 사용할 수 있습니다. 유료 크레딧을 다른 기기로 전송하려면 "크레딧 전송" 기능을 사용하면 됩니다. 지원되는 전송 방법은 다음과 같습니다.
    구매한 팩스 크레딧이 있는 기기에서 Snapfax 앱을 엽니다 >> 좌측 상단의 메뉴를 탭합니다 >> "크레딧 전송"을 탭합니다 >> 화면에 표시된 지침을 따라서 다른 기기로 크레딧을 전송합니다.
  13. 내 Snapfax 사용자 ID는 어디에서 찾을 수 있나요?
  14. Snapax 앱에서 >> 화면 좌측 상단의 메뉴 >> 설정 >> Snapfax 사용자 ID를 탭합니다
  15. 왜 Snapfax 앱 설정에서 이메일 주소를 입력해야 하나요?
  16. 이메일 주소는 Snapfax 계정 잔액을 복원하는 데 사용됩니다. 휴대폰 번호를 변경하셔서 Snapfax 잔액을 새로운 휴대폰에 복원하려는 경우, 이 이메일 주소를 사용해서 Snapfax 계정의 정당한 사용자인지 확인합니다.
  17. Snapfax 팩스 기록은 어떻게 백업하나요?
  18. 자세한 정보는 "백업 및 복원" 을 참조하세요.
  19. 휴대폰을 변경한 경우, 구매한 팩스 크레딧의 복원은 어떻게 하나요?
  20. 아래 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다.
    ( 방법 1. ) 구매한 팩스 크레딧이 있는 기기에서 Snapfax 앱을 엽니다 >> 좌측 상단의 메뉴를 탭합니다 >> "크레딧 전송"을 탭합니다 >> 화면에 표시된 지침을 따라서 새로운 휴대폰으로 크레딧을 전송합니다.
    ( 방법 2. ) "백업 및 복원" 기능을 사용합니다.
    ( 방법 3. ) 지원팀에 문의합니다: support@snapfaxapp.com
  21. 팩스 전송에 실패해도 팩스 크레딧이 차감되나요?
  22. 팩스 전송 결과가 실패한 경우, 차감된 유료 크레딧이 잔액에 다시 입금됩니다.
  23. 팩스 수신인이 받아보는 팩스에 발신인의 휴대폰 번호가 표시되나요?
  24. 아니요.
  25. 수신인이 발신인의 이름을 볼 수 있나요?
  26. 본인의 이름을 팩스 헤더에 이름을 표시하고 싶은 경우, "Snapfax 앱 >> 좌측 상단의 메뉴 >> 설정 >> 내 이름"에 입력하세요.
  27. 거주 중인 도시 밖에서 Snapfax를 사용할 수 있나요?
  28. 인터넷에 연결되어 있기만 하면, 자택 인근이든 해외 여행 중이든 Snapfax를 사용해서 팩스를 보낼 수 있습니다.
  29. 거주 중인 도시 밖에서 Snapfax를 사용하는 경우 추가 IDD 요금이 있나요?
  30. 아니요.
  31. Snapfax로 팩스를 받을 수 있나요?
  32. Snapfax는 현재 팩스 수신 기능을 제공하지 않습니다. 이런 기능을 원하시는 경우 저희에게 연락해 주세요: support@snapfaxapp.com
  33. Snapfax에 비밀/개인 정보 보호 정책이 있나요?
  34. 당사는 개인 정보와 비밀 유지의 중요성을 존중합니다. 모든 팩스 정보는 팩스 전송 목적으로만 사용됩니다. 저희는 이런 정보를 홍보 목적 또는 제삼자와 정보 공유를 위한 목적으로는 사용하지 않습니다. 팩스의 사본을 보관하지 않습니다. 모든 팩스 내용은 팩스 전송이 완료되면 삭제/파괴됩니다.