Domande frequenti su Snapfax

1. Snapfax include crediti grtatuiti in modo che possa provare l’app?
Si. Un credito fax è incluso.
2. In quali nazioni posso inviare fax usando Snapfax?
Snapfax può inviare fax in 81 nazioni, clicca qui per maggiori dettagli.
3. Quanti crediti sono richiesti per inviare un fax?
Cortesemente visiona la tabella dei prezzi per maggiori dettagli.
4. Qual’è la procedura per acquistare crediti fax?
Nell’applicazione Snapfax >> Premi nell’angolo in basso a sinistra >> Acquista crediti fax via Google Play / Apple App Store / Microsoft App Store.
Oppure
Clicca qui per acquistare online.
5. I crediti fax acquistati hanno una scadenza?
I crediti acquistati non hanno scadenza.
6. Posso condividere i crediti fax con altri dispositivi?
Sì, puoi condividere i crediti fax con altri dispositivi effettuando l'accesso con Apple/Google.
Vai alla pagina delle impostazioni di Snapfax e seleziona l'opzione Accedi. I dispositivi visualizzeranno la stessa quantità di crediti fax se accedono con lo stesso account.

In alternativa, puoi utilizzare la funzione "Trasferimento crediti" per trasferire i tuoi crediti pagati su altri dispositivi. I metodi di trasferimento supportati sono i seguenti:
Apri l'app Snapfax sul dispositivo che ha acquistato i crediti fax >> Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra >> Tocca "Trasferimento crediti" >> Segui le istruzioni sullo schermo per trasferire i crediti su altri dispositivi.
7. Dove posso trovare il mio ID utente Snapfax?
Nell’App Snapax >> Premi menu nell’angolo in alto a sinistra >> Selezioni >> ID Utente
8. Perchè devo inserire un indirizzo email nella configurazione di Snapfax?
L’indirizzo email è usato per il ripristino del tuo saldo crediti. Nel caso tu cambi il cellulare e voglia ripristinare il tuo credito fax , useremo l’indirizzo email memorizzato per verificare che tu sia il legittimo proprietario dell’account Snapfax.
9. Come effettuare il salvataggio dei dati di Snapfax?
Per gli utenti iOS (13 o superiori), puoi attivare l'opzione "Usa iCloud". I tuoi dati fax verranno sincronizzati su iCloud. Quando installi Snapfax su un nuovo dispositivo, i dati del fax verranno scaricati automaticamente da iCloud.

Per gli utenti Android, einzelheiten dazu finden Sie unter "Sichern und Wiederherstellen".
10. Come si possono recuperare i crediti fax al cambio di cellulare?
Puoi usare uno dei seguenti metodi:
( Metodo 1. ) Sul tuo nuovo dispositivo, accedi con lo stesso account Apple/Google.
( Metodo 2. ) Apri l’App Snapfax sul’apparecchio dal quale hai effettuato l’acquisto dei crediti >> Premi menu nell’angolo in alto a sinistra >> Premi "Trasferire Crediti" >> segue le indicazioni sullo schermo pr trasferire I tuoi crediti sul nuovo cellulare.
( Metodo 3. ) Usa le funzioni "Saalva e Ripristina"
( Metodo 4. ) Contatta il nostro supporto: support@snapfaxapp.com
11. I crediti fax verranno comunque diminuiti se la trasmissione fallisce?
Se la trasmissione fallisce, i crediti utilizzati verranno rimessi a disposizione.
12. Il destinatario può vedere il numero di cellulare sul fax ricevuto?
No.
13. Il destinatario può vedere il nome del mittente?
Se volete visualizzare il vostro nome nell’intestazione del fax, inseritelo attivando il menu in alto a sinistra >> Settaggi >> Il tuo nome".
14. Posso usare Snapfax quando sono fuori casa?
Certamente, basta essere connessi a Internet. Potete usare Snapfax per inviare fax indipendentemente se siete in città o all’estero.
15. Esistono commissioni per l’IDD se uso Snapfax all’estero?
No.
16. Posso ricevere fax con Snapfax?
Snapfax al momento non consente di ricevere fax. Se sei interessato a questa possibilità, faccelo sapere contattandoci all’indirizzo: support@snapfaxapp.com
17. Ci sono delle clausole di confindenzialità/privacy in Snapfax?
Noi rispettiamo l’importanza della privacy. Tutte le informazioni relative ai fax verranno esclusivamente utilizzate per la trasmissione. Non verranno utilizzate a fini promozionali o condivise con terze parti. NOI NON TENIAMO copia dei fax inviati. Il contenute dei fax viene cancellato/distrutto a trasmissione avvenuta con successo.