Snapfax 常見問題
- 是否首次安裝有1點免費傳真點數? 是。
- Snapfax可以傳真到那些國家? Snapfax可以傳真到81個不同國家，詳情按此。
- 發送傳真需要多少點點數? 請參閱價目表。
- 如何購買傳真點數? 打開Snapfax App >> 點選版面左下角的
- 已購買的傳真點數有沒有限期? 已購買的傳真點數是沒有期限。
- 購買的傳真點數可否與其他設備共用? 可以的，您可以通過登錄 Apple/Google 與其他設備共享傳真點數。
- 那裡可以找到Snapfax用戶ID? 在Snapfax App 內，按左上角的的選單 >> 設定 >> Snapfax用戶ID。
- 為何要在Snapfax App 設定內輸入電郵地址? Snapax App 設定內的電郵地址是用作恢復帳戶餘額。 當用戶更換手機後，如要恢復原先帳戶餘額，我們會以該電郵地址來確認您是前Snapfax 帳戶的戶主。
- 如何備份我的Snapfax傳真紀錄? iOS（13 或以上）用戶，您可以打開“使用 iCloud”選項。 您的傳真數據將同步到 iCloud。 當您在新設備上安裝 Snapfax 時，傳真數據將自動從 iCloud 下載。
- 如更換手機，怎樣才能把已購買的點數轉到新手機? 可用以下其中一個方法:
- 發送失敗會否扣除點數? 如果傳真失敗，所用的點數將會退回您的戶口。
- 收件方會否看到我的手提電話號碼? 收件方不會看到發件人的手提電話號碼。
- 收件方可否看到我的名字? 如果希望在傳真標題上顯示您的名字，可在”Snapfax左上角的選單 >> 設定 >> 您的名字” 輸入您的名字。
- 身在外地能否使用? 只要您能夠連接到互聯網，不論身在何處都能使用Snapfax發送傳真。
- 身在外地使用Snapfax發送傳真會否收取國際長途電話費用? 不會。
- 是否有接收傳真服務? 我們目前未有提供接收傳真服務。如您有此需要，歡迎告訴我們：support@snapfax.com
- 傳真內容是否保密? 我們十分重視私穩和保密。所有資料傳送都會加密處理，發送傳真內容不會被保存，傳真完成後立刻被銷毀。
>> 直接經Google Play / Apple App Store / Microsoft App Store 購買傳真點數，即買即用。
或
按此 在網頁上購買。
進入 Snapfax 設置頁面並選擇登錄選項。 如果設備使用相同的帳戶登錄，設備將看到相同的傳真點數額度。
注意：登錄功能不適用於用戶ID為 M-XXXXXXXX-XXX 的舊版本 Snapfax for Mac。 請下載並安裝新版本的 Snapfax for Mac（連結）。
此外，您也可以使用「點數過戶」功能，自行把已購買的點數轉到其他裝置上使用，方法如下：
在已買傳真點數的裝置上開啟Snapfax App，按左上角的選單 >> 點數過戶，按板面指示，把已購買的點數轉到您其他的裝置上。
Android 用戶請參閱 如何備份與恢復您的Snapfax。
( 方法1. ) 在您的新設備上，使用相同的 Apple/Google 帳戶登錄。
( 方法2. ) 在已買傳真點數的舊手機上開啟Snapfax App，按左上角的選單 >> 點數過戶，按板面指示，自行把已購買的點數轉到您的新手機上。
( 方法3. ) 使用"備份與恢復"功能。詳情
( 方法4. ) 聯絡 support@snapfaxapp.com